根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
PPO:好评
酒店还行,离换乘中心大概步行20分钟!因为靠近路边,晚上有点吵
会员4736:好评
酒店位置还行出行还算比较方便,价格一般,房间的卫生设施还可以。就餐环境不是很好价格不便宜但是质量跟不好。
旅游世界:好评
一开始没找到,就打了个电话,酒店派车来接的,但其实再往前两三百米就到地方了。酒店服务很好,房间无消费品,还能帮忙买票,订车,咨询服务,早餐十块很好吃,其他时段点菜价格不贵,米饭2元/人,管饱,不像城市2.3块钱一碗米饭,还那么小,这里还是很实惠的,出来好几天,这里是睡的最踏实的一晚,一个蚊子都没有。推荐这家